本年从此，鲤城区江南病院盘绕就医全流程，众措并举优化任事，从取药叫号到智能导诊，从自助筑筑到赤子按摩处暖心改制，效力打通集体就医的堵点与痛点，让“聪明”与“温情”真正惠及每一位患者。
上午9点，走进江南病院门诊大厅，整洁明亮的境遇让人倍感舒心。取药台前，几位市民正有序等待。“请06号取药！”跟着药房配药完毕，大屏幕同步显示、播送分明播报，患者闻声上前取药，全体流程顺畅高效。众位前来取药的患者吐露，以前取药常要列队几次询查，现正在叫号指导分明了然，无须连续盯着窗口，省心了不少。
除了优化取药叫号流程，病院还正在门诊、体检核心、检查科增设了众台自助任事筑筑。关于不谙习操作的集体，渴望者随时供给助助，手把手教导扫码、插卡、自助打印检查讲述单，同时供给就医指示、商量解答、全程协助体检等“一站式”便民任事，有用裁汰了列队时代，也缓解了窗口使命职员的压力。
门诊大厅另有一位“格外”的渴望者——AI导诊机械人“江小龙”，它集智能语音交互、触屏操作、主动带道于一体，能解答科室散布、就诊流程、专家坐诊、医保计谋等常睹题目，并精准筹备最优门道，还会主动伴同和指示患者前去诊室或窗口。更知心的是，它还会唱歌、互动，用童谣和风趣对话为候诊的小挚友驱散重要情感，让门诊大厅众了几分欢声乐语，深受孩子和家长的疼爱。
正在赤子按摩处，病院还增设了投影仪，这个转折源于赤子按摩大夫何竞波的创议，正在寻常接诊中，他常遭遇少少年小的孩子对按摩调养容易爆发抵触，哭闹扭动，无法配合操作，家长只可本人举开始机给孩子看，既未便于大夫操作，家长举久了手也酸。“一台投影仪，把动画片投正在天花板上，孩子躺着就能看。”他的创议很疾被病院选取并落实，方今孩子们的属意力被画面吸引，配合度明明普及。
家住邻近的谢小姐每周都邑带孩子来找何大夫按摩，“小女儿每次按摩都邑动来动去，不按着她都弗成。”谢小姐乐着说，“比来加了这个投影仪之后，按摩都迥殊乖，现正在每天下学之后都跟我说要来找何大夫按摩。”
江南病院的暖心转折，恰是鲤城胀吹下层医疗任事提质增效的一个缩影。近年来，鲤城区聚焦集体看病就医的“急难愁盼”，连接优化医疗资源设备、提拔下层任事本事。从医保“刷脸”结算正在全区11家定点医疗机构上线个“党筑+”邻里核心卫生矫健任事站（点）筑成投用；从8家公立医疗机构均有省市级病院专家按期下重坐诊，抵家庭病床任事常态化展开，鲤城正以一项项务实步骤，回应着集体对便捷就医的期盼。