阿里云瓴羊发布企业级AI智能体服务平台AgentOne成就AI时代的“超级公司”

  9月25日,正在云栖大会上,阿里巴巴旗下企业任事品牌瓴羊正式颁发瓴羊AgentOne——企业级AI智能体任事平台,勉力于胀吹企业从被动反应向主动智能转型升级,成为AI时期的“超等公司”。

  而行为企业级AI智能体任事平台,AgentOne助助企业举办智能体的全性命周期束缚,为企业的智能化供应更众成熟的利用及才华。

  起首,聚焦于“数据聚集、资金聚集、人力聚集”的中央场景,AgentOne已“上岗”领先20种企业级Agent,企业能够自立运用;其次,AgentOne修筑了一个交融企业自己数据、模子、平台才华的AI磨练场,比如针对一个电商品牌,能够通过电商客服、新品更始等Agent,深度交融店小蜜、TMIC(天猫新品更始核心)、天猫家装等阿里生态才华,告竣生意拉长;最终,针对差异行业和企业的智能体需求,瓴羊AgentOne也将合伙第三方生态推出更众的Agent。

  阿里云智能集团瓴羊CEO朋新宇暗示,企业级Agent将成为来日机闭的圭臬设备,并正在云栖大会提出了“企业级Agent=大模子✖️好数据✖️强场景”的公式。“大模子无需选最好的、只选最符合的;数据要从为人任事转向为AI任事的好数据;而场景则务必聚焦人力、资金和数据聚集度最高的‘三强’场景。”朋新宇夸大,真正的AI价格不正在于手艺自身,而正在于其能否深度融入营业流程,重构机闭配合形式,并带来可延续的拉长动能。

  近期,瓴羊联袂阿里云研商院调研了500名企业束缚者,1500名AI手艺相干从业者,显示企业正在胀动AI利用经过中一般面对三大寻事:手艺、数据和机闭。

  很众企业的AI试验仍停滞正在单点器材层面,差异体例间难以协同,导致拉长还是依赖古代形式;数据散漫正在ERP、CRM、电商平台等众个孤岛中,缺乏同一料理和合规流畅机制,限制了智能体的修筑和利用;同时,企业一般贫乏既能解析自己营业场景,又能落地智能体的专家团队,齐全依赖外部器材和模子集成本钱高、周期长,难以告竣可延续的迭代升级。

  恰是正在如此的配景下,瓴羊AgentOne应运而生,携众场景、好数据、强生态三大上风,助力企业处置AI落地的寻事。

  AgentOne深耕营销、客服、理会和谋划等四大中央场景,目前已上线种企业级Agent,能够直接助力企业人机协同才华升级,功效“超等员工”。

  比如正在客服场景,推出“超等电商客服专家Agent”,可助助企业自愿化解决退换货、退款等售前、售中和售后流程,及时天生工单、盘问物流形态、调和补发,低落人工操作差错率;不单可认为客服团队提效,还可认为企业低落资损,准确带来效益。

  正在数据理会场景,瓴羊理会Agent让人人都能具有超等数据理会师,Quick BI里的“智能小Q”升级为一名由问数、解读和申诉三大中央Agent构成的“超等数据理会师”,能够助助用户敏捷获取数据、解读数据和输出洞察申诉。囊括瑞幸咖啡、牧原肉食、微医、益海嘉里等正在内的百余家企业,已通过“智能小Q”告竣数据理会效能跃升。

  正在营销场景,瓴羊营销Agent直击五大行业痛点:热门追不上、素材创作慢、战斗机闭慢、投放拍脑袋、成效难量度。由灵感创意、营销谋划、素材创作、序言投放与了案理会五大子Agent搭配,运转于Quick Audience与天攻智投等营销产物之上,助力品牌告竣“从灵感觉落地”的全链途智能化。

  正在运营场景,“直播巡检Agent”可24小时值守监控直播间,及时识别违规话术并自愿留证告警;比拟主播的话术机闭,优化实践剧本;并通过弹幕理会动态调治流量承接战略,低落品牌直播间违规率50%,运营效能翻倍。

  正在数据层面,AgentOne助助企业料理内部数据,网络行业数据与大众数据资源,酿成高质地、可复用的数据资产池。

  正在生态层面,通过大模子、阿里平台数据、阿里云的根源办法才华,并协同阿里生态内的TMIC、店小蜜、高德等营业,AgentOne酿成一个品牌商家的AI磨练场,修筑起掩盖“洞察—触达—转化—履约”全链途的协同编制,供应新品更始、电商客服、私域导购等阿里生态Agent利用。

  会上,瓴羊合伙阿里云研商院配合颁发《AI超等公司:企业进化与价格重塑》白皮书,初度提出“AI超等公司”的观点。

  “AI超等公司”,是深度整合人工智能手艺,以人机配合、AI 智能协同为中央驱动力的新型机闭形式。具备“产物/任事 - 机闭/架构 - 根源/才华” 三维度样板更始特色,最终告竣效能、更始和角逐力的质变。

  这类企业不再将AI视为辅助器材,而是将其行为驱动营业拉长与机闭进化的底层引擎,正在研发、运营、出售、任事等症结重构配合形式与决议流程。

  同时,瓴羊现场还颁发了“企业数智化诊断Agent”——AI智能化升级首席数字战术官。该Agent可自愿评测企业正在“AI×Data”交融才华上的成熟度,输出定制化起色发起,成为企业迈向“超等公司”的智能导航仪。

  复星旅文通过AgentOne平台打制了邦内首个全场景AI度假智能体——AI G.O。该Agent掩盖搭客“逛前—逛中—逛后”全途程任事,可正在1.5秒内反应行程策划、客房预订、村内导览、任事请乞降性格化引荐等上百种需求,并自愿派发工单至一线团队解决。

  通过预置行业模板与零代码搭筑才华,项目从开辟到上线天,估计将正在三亚·亚特兰蒂斯官方小轨范上线,来日将推行至天下众个度假方针地。

  “来日,每一家企业都将成为人机协同的‘超等公司’,必要具备AI驱动的自立决议与延续进化才华。”朋新宇暗示。